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“人间烟火气，最抚凡人心。”近日，武汉的轮渡火热“出圈”，吸引全国各地游客纷纷前往“打卡”。它火爆出圈在于其具有自身独特的魅力，在于夜经济的发达，在于当地旅游产品、服务标准的完备，在于职能部门的全力支持、全平台的宣传推广。现在全国各城市正使出浑身解数，吸引八方来客。那么，如何成为下一个爆红的打卡点呢？

“有人说出门旅游就是想看不一样的风景，感受不一样的生活，体验不一样的人生”，可见不一样的特色才是吸引着我们的出行目的。武汉轮渡依托长江两岸三镇的美景，串联城市地标、俯仰江滩胜景、追思长江古韵，美轮美奂也是独一份。可见唯有地方特色，才能与众不同；唯有地方特色，才能让人印象深刻。因此找准地方特色，打造独特魅力才是吸引游客的必胜法宝。我们要善于运用当地人特有的生活基础，充分发掘符合当地文化的消费习惯和消费特点，融入个性创意，增加趣味、娱乐、体验等功能，让旅游者获得更多的体验，提高对旅游景区的印象。

“古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细。”无论是武汉轮渡只要1.5元的票价，就能坐船看两江四岸灯光秀，享受看日落与晚霞的惬意，亦或是码头现场增加了扫码购票标识，入口和栈桥通道处利用围挡栏杆设置了多个缓冲区，大量涌入的游客按照现场工作人员的指挥有序登船。都充分体现地方政府对游客需求的理解，人人争当导游、事事安排妥当，以独特的烟火气和人情味，为游客提供无微不至的旅游服务。

人来了，就要想如何把他们留下来，要想把游客留下来，我们必须得考虑基础服务。换位思考，当你去一个地方，吃住行游购娱各方面都不能得到很好的体验，都感受不到人性化的服务，必然再也不想去第二次。因此地方政府也应该提前谋划布局，加强顶层设计，打出政策“组合拳”，细化优化全方位配套服务，从各方发力，优化营商环境，发放消费券、举办节庆活动等，为市场营造良好氛围，为游客提供无微不至的旅游服务。

“好酒也怕巷子深”，在这个追求消费时尚和个性化的今天，如果没有一定的曝光度，消费者不知道我们的旅游目的地，也不能获得消费者信任，是很难能够长久持续地发展。无论是武汉地方政府各部门通力合作，各个化身“推荐官”；亦或是三四月份时，“武汉轮渡”就已频频登上全网热搜，都是在一系列全网宣传推广、创新举措的推动下，武汉轮渡才迎来属于它们的“高光时刻”。因此，我们要借助当今全媒体时代的东风，运用“三微一端一网”等多个新媒体平台，采用专题宣传、专栏报道、视频互动、创意海报等多种形式，广泛宣传推介我们的旅游目的地以及活动等，营造浓厚氛围。

人间至味是清欢，三五好友结伴，小马扎一坐，谈天说地聊人生，人生的意义不仅在于诗和远方，更在于身边的小确幸。以创意事件提升当地景区知名度，全力以赴用心做好服务，才能变“流量”为“留量”，让游客心向往之，近悦远来。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：蒋金桃（宜昌兴山）

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